Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Pianeta Mobili kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet pianetamobili.com, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai olet vuorovaikutuksessa palvelujemme kanssa.
1. Keitä olemme
Myymälän nimi: Pianeta Mobili
Osoite: Strada Statale 7, Epitaffio, 82030 Apollosa (BN), Italy
Sähköposti: info@pianetamobili.com
Puhelin: +39 391 791 2953
2. Keräämämme henkilötiedot
Voimme kerätä antamiasi tietoja, kuten nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.
Voimme kerätä tietoja automaattisesti, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, tarkastellut sivut, käynnin päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toimet, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.
Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifyn, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, petosten ehkäisyyn erikoistuneiden palveluntarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, mainosalustojen, asiakastukityökalujen ja markkinointipalvelujen tarjoajien kautta.
3. Miten käytämme henkilötietoja
Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, maksujen vastaanottamiseen ja varmentamiseen, toimitusten järjestämiseen, seurantatietojen tarjoamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, lakisääteisten ja verotukseen liittyvien velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumaviestien lähettämiseen, markkinointiviestinnän lähettämiseen, kun se on sallittua, sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin, kun se on sallittua.
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Euroopan talousalueella, Sveitsissä tai muilla vastaavan lainsäädännön alueilla olevien asiakkaiden osalta voimme käsitellä henkilötietoja sopimuksen täytäntöönpanon, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen, oikeutetun edun, suostumuksen, oikeuksien suojaamisen tai muun sovellettavan lain salliman laillisen perusteen nojalla.
5. Henkilötietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisyyn erikoistuneiden palveluntarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.
Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.
Joidenkin evästeiden, mainospikseleiden, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötapojen voidaan kuitenkin katsoa olevan joidenkin tietosuojalakien nojalla "jakamista", "kohdennettua mainontaa" tai "myyntiä". Sinulla voi olla oikeus kieltäytyä tällaisesta toiminnasta soveltuvin osin.
6. Maksutiedot
Maksu- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustojen maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.
7. Kansainväliset tiedonsiirrot
Koska sijaitsemme Italiassa ja käytämme palveluntarjoajia, jotka saattavat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, säilyttää tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.
Kun sitä edellytetään, käytämme kansainvälisiin tiedonsiirtoihin asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimukseen perustuvia suojatoimia tai muita lainmukaisia mekanismeja.
8. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.
Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.
9. Tietosuojaa koskevat oikeutesi
Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, pyytää käsittelyn rajoittamista, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumus, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietyistä tietojen jakamisen muodoista sekä valittaa tietosuojaa koskevaa päätöstä, jos se on sovellettavien säännösten mukaan mahdollista.
Tietosuojaan liittyvien oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä info@pianetamobili.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.
10. Markkinointiviestintä
Jos olet tilannut markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai noudattamalla siinä annettuja ohjeita.
Tapahtumiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.
11. Evästeet ja vastaavat teknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toimivuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskyvyn varmistamiseen. Lisätietoja on saatavilla Evästekäytäntö.
12. Tietoturva
Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta tietoturvaa.
13. Lasten tietosuoja
Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin.
14. Tietosuojakäytännön muutokset
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siihen merkitään tarkistettu "Päivitetty viimeksi" -päivämäärä.
15. Ota yhteyttä
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä tai pyynnöissä ota yhteyttä:
Myymälän nimi: Pianeta Mobili
Puhelin: +39 391 791 2953
Sähköposti: info@pianetamobili.com
Osoite: Strada Statale 7, Epitaffio, 82030 Apollosa (BN), Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (CET)