Peruutusehdot
Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Pianeta Mobili.
1. Peruuttaminen ennen lähettämistä
Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@pianetamobili.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.
Pyrimme kohtuullisin toimin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakattavaksi, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, mukautettavaksi tai lähetettäväksi.
2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset
Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, varattu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sitä ei välttämättä voi enää peruuttaa.
Jos peruutus ei ole mahdollinen, voit pyytää palautusta Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.
3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet
Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa sen jälkeen, kun tuotanto, hankinta, mukauttaminen tai erityistilauskäsittely on aloitettu.
Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme tämän sähköpostitse.
4. Viivästyneet tilaukset
Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, saatamme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.
Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada siitä hyvityksen.
5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat
Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai tuettu toimitusosoite puuttuu, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinta- tai tuotetietovirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai lakisääteiset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset estävät toimituksen.
Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.
6. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Pianeta Mobili
Puhelin: +39 391 791 2953
Sähköposti: info@pianetamobili.com
Osoite: Strada Statale 7, Epitaffio, 82030 Apollosa (BN), Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 (CET)