Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö
Tuotteen Pianeta Mobili, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tämä käytäntö sisältää tietoja huonekalutuotteiden, kokoamisen ja käytön turvallisuudesta, takaisinvedoista sekä tuoteturvallisuutta koskevista tiedotteista.
1. Yleinen tuoteturvallisuus
Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja tuoteohjeita, varoituksia, kokoamisoppaita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.
Huonekaluja tulee käyttää vain niiden käyttötarkoituksen mukaisesti kotitaloudessa, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Ilmoitettuja painorajoja ei saa ylittää. Huonekaluja ei saa muuttaa, leikata, porata, kuormittaa liikaa tai käyttää väärin.
2. Kokoamisen turvallisuus
Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat kokoamisohjeiden huolellisesta noudattamisesta.
Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.
Suurten tai painavien huonekalujen kokoamiseen suositellaan kahta aikuista tai tarvittaessa pätevää ammattilaista.
3. Kaatumisen esto ja seinäkiinnitys
Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyköt, voivat kaatua, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.
Jos tuotteeseen sisältyy kaatumisenestokiinnitystarvikkeita tai seinäkiinnitystarvikkeita, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.
Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen luota. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niistä tai leikkiä niillä. Sijoita painavammat esineet alempiin laatikoihin tai hyllyille. Älä aseta televisioita tai raskaita esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu siihen tarkoitukseen.
4. Lasten ja kotitalouden turvallisuus
Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkien ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.
5. Tuotteen hoito
Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamista liialliselle kosteudelle, suoralle kuumuudelle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.
6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset
Jos saamme tietää meiltä myydyn tuotteen takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimesta, saatamme ottaa yhteyttä kyseisen tuotteen ostaneisiin asiakkaisiin oston yhteydessä annettujen yhteystietojen avulla.
Saatamme myös antaa ohjeita korjauksesta, vaihdosta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimista.
7. Turvallisuushuolista ilmoittaminen
Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@pianetamobili.com tai +39 391 791 2953.
Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuuteen liittyvästä huolenaiheesta, valokuvat tai videot sekä tuotteen merkinnät, eränumerot tai tunnistetiedot, jos ne ovat saatavilla.
8. EU:n tuoteturvallisuustiedot
Euroopan unionissa kuluttajille myytävistä tuotteista olisi annettava sovellettavan lainsäädännön edellyttämät tuoteturvallisuutta, valmistajaa, maahantuojaa, vastuullista talouden toimijaa, varoituksia ja jäljitettävyyttä koskevat tiedot tuotteessa, pakkauksessa, mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteen EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@pianetamobili.com.
Sveitsissä oleville asiakkaille sovellettavat tuoteturvallisuutta, maahantuontia, jäljitettävyyttä ja merkintöjä koskevat vaatimukset voivat poiketa EU:n säännöistä. Pyrimme toimittamaan lain edellyttämät turvallisuustiedot soveltuvin osin.
Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Pianeta Mobili
Puhelin: +39 391 791 2953
Sähköposti: info@pianetamobili.com
Osoite: Strada Statale 7, Epitaffio, 82030 Apollosa (BN), Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (CET)