Zasady anulowania rezerwacji
Niniejsze Zasady anulowania wyjaśniają, jak obsługiwane są anulowania zamówień w Pianeta Mobili.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie przed wysłaniem zamówienia, kontaktując się z nami pod adresem info@pianetamobili.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu i zapakowaniu zamówienia, przekazaniu go przewoźnikowi, przydzieleniu do wysyłki frachtowej lub wysłaniu anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie produktów niestandardowych, personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli anulowanie produktu niestandardowego lub wykonywanego na zamówienie jest możliwe, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą, aby przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd dotyczący ceny lub oferty, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres lub ograniczenia prawne bądź regulacyjne uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy zapłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Pianeta Mobili
Telefon: +39 391 791 2953
E-mail: info@pianetamobili.com
Adres: Strada Statale 7, Epitaffio, 82030 Apollosa (BN), Italy
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00-17:00 (CET)