Storno podmínky
Tyto zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se řeší zrušení objednávek na adrese Pianeta Mobili.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky, a to tak, že nás kontaktujete na adrese info@pianetamobili.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom objednávku zrušili, pokud ještě nevstoupila do fáze vyřízení, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, personalizace nebo odeslání.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, její zrušení již nemusí být možné.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundace po doručení.
3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku
Zakázkové, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku již nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, personalizace nebo zpracování zvláštní objednávky.
Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud nemůžeme objednávku odeslat v odhadované lhůtě, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžaduje příslušný zákon, můžete se rozhodnout počkat, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, není-li zákonem povoleno jinak.
6. Kontaktujte nás
Název prodejny: Pianeta Mobili
Telefon: +39 391 791 2953
E-mail: info@pianetamobili.com
Adresa: Strada Statale 7, Epitaffio, 82030 Apollosa (BN), Italy
Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 až 17:00 (CET)