Politica sulla sicurezza e sui richiami dei prodotti

At Pianeta MobiliLa sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai prodotti d'arredamento, al montaggio, all'uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, le avvertenze, le guide di montaggio, le istruzioni per la manutenzione e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare in modo improprio i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti possono richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili del rispetto scrupoloso delle istruzioni di montaggio.

Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, raccomandiamo il montaggio da parte di due adulti o, se opportuno, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e ancoraggio alla parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadietti, librerie, guardaroba, mobili contenitori e scaffali, possono presentare un rischio di ribaltamento se non vengono fissati correttamente.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o dispositivi per l'ancoraggio alla parete, devono essere installati secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non fissati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili. Collocare gli oggetti più pesanti nei cassetti o ripiani inferiori. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato per tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e domestica

I clienti devono tenere piccoli componenti, ferramenta, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e utensili lontano da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, prodotti chimici aggressivi per la pulizia o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami dei prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo del prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando i recapiti forniti al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@pianetamobili.com oppure +39 391 791 2953.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili relative alla sicurezza del prodotto, al produttore, all'importatore, all'operatore economico responsabile, alle avvertenze e alla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, nella pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti dell'UE per un prodotto, contattaci all'indirizzo info@pianetamobili.com.

Per i clienti in Svizzera, i requisiti applicabili in materia di sicurezza dei prodotti, importazione, tracciabilità ed etichettatura possono differire dalle norme dell'UE. Ci impegniamo a fornire le informazioni di sicurezza richieste nei casi previsti dalla legge.

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Nome del negozio: Pianeta Mobili

Telefono: +39 391 791 2953

E-mail: info@pianetamobili.com

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