Contattaci

Questa sezione fornisce i contatti e le linee guida operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita. Si prega di utilizzare i dati di contatto forniti quando necessario.

Ⅰ. Dettagli di contatto

Puoi contattarci attraverso i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:

• Indirizzo: SS7, 82030 Epitaffio BN, Italia

  Telefono: +39 391 791 2953

  Email: info@pianetamobili.com

  Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

  Per facilitare la verifica delle richieste, è consigliabile includere il numero dell'ordine o una breve descrizione del caso.

Ⅱ. Tempistiche di rimborso

Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti linee guida:

• dopo la verifica dell'idoneità, la richiesta viene inserita nel flusso di elaborazione, normalmente entro 1-3 giorni lavorativi;

• l'accredito effettivo può richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari o dei circuiti di pagamento.

Qualora l'importo non fosse visibile entro un periodo ragionevole, puoi contattare il supporto fornendo i riferimenti dell'ordine.

Ⅲ. Comunicazioni e feedback

Le comunicazioni ricevute vengono utilizzate per la gestione delle richieste e per fornire supporto informativo.

Qualsiasi osservazione contribuisce a monitorare i processi e aggiornare le informazioni disponibili, nel rispetto delle politiche applicabili.